Aufgaben des Telefonbeauftragten
Der / die Telefonbeauftragte stellt das zentrale Bindeglied zwischen dem jeweiligen Institut und uns, dem Team Telefon, dar. Er / Sie ist unser Ansprechpartner bzw. unsere Ansprechpartnerin für sämtliche Vorgänge, die von außen an uns herangetragen werden.
Darüber hinaus sind die Telefonbeauftragten erste Ansprechpartner der Institute in Telekommunikationsfragen.
Sämtliche kostenrelevanten Bestellungen und Änderungen von Telekommunikationsgeräten werden vom Telefonbeauftragten in Auftrag gegeben.
Daneben übernehmen die Telefonbeauftragten die Verwaltung der Telefondaten (Namen, Kostenstellen, etc.).
Die Telefonabrechnung wird auf Institutsebene vom Bearbeiter der Telefonabrechnung verwaltet. Die Aufgaben der Telefonbeauftragten und Bearbeiter der Telefonabrechnung können auch von ein und derselben Person wahrgenommen werden.
Auskunft über die Zuständigkeiten auf Institutsebene kann Ihnen Ihr Telefonbeauftragter bzw. Ihre Telefonbeauftragte oder das Institutssekretariat geben.
Der oder die Telefonbeauftragte wird, ebenso wie der Bearbeiter oder die Bearbeiterin der Telefonabrechnung, vom Institutsdirektor benannt.
In seiner Abwesenheit kann auch der Kostenstellenverantwortliche die Vertretung übernehmen. Soll ein neuer Telefonbeauftragter oder eine neue Telefonbeauftragte und / oder ein neuer Bearbeiter oder eine neue Bearbeiterin der Telefonabrechnung benannt werden, füllen Sie bitte das Formular zur "Benennung des Bearbeiters / der Bearbeiterin der Telefonabrechnung und des / der Telefonbeauftragten" aus, drucken es aus und senden es, vom Institutsleiter unterschreiben, an das Team Telefon.
Für Fragen zur Telekommunikation sind zunächst die Telefonbeauftragten der einzelnen Institute zuständig.
Falls Ihnen der oder die Telefonbeauftragte bei einem Problem nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Team Telefon oder rufen Sie einen unserer Mitarbeiter an:
- Thorsten Adelmann, Tel. 54 - 20 22, bei Fragen zu VoIP und Serverdiensten
- Dieter Rothermel, Tel. 54 - 20 10 oder 54 24 99, bei technischen Fragen zu Telefon- und Faxdiensten.
- Jörg Bühler, Tel. 54 - 20 12, bei Fragen zu VoIP und Serverdiensten
- Ingrid Kölbl, Tel. 54 - 20 28, bei Fragen zur Telefonabrechnung und TK-Datenbank.
- Petra Lukan, Tel. 54 - 20 13, bei Fragen zur Erfassung und Änderung der Teilnehmerdaten für die Vermittlungszentrale und Telefonabrechnung, zu Telefonbucheinträgen für das Verzeichnis "Das Telefonbuch" und bezüglich Handyangelegenheiten.
- Christine Kinzinger, Tel. Tel. 54 - 20 14, bei Fragen zur Erfassung und Änderung der Teilnehmerdaten für die Vermittlungszentrale und bezüglich Handyangelegenheiten.