Produktteams
Das Rechenzentrum hat mit der Zusammenfassung seiner Dienstleistungen zu Produkten, die von neu gegründeten Produktteams verantwortet werden, eine Neuorganisation eingeleitet, um sein Angebot noch kundenfreundlicher und transparenter zu gestalten.
Die erste Anlaufstelle ist nach wie vor die zentrale Beratung im Infoservice des Rechenzentrums. Die meisten Probleme finden erfahrungsgemäß auf dieser Ebene der Eingangsberatung eine befriedigende Lösung. Sollte das Problem speziellerer oder sehr komplexer Natur sein, wird der Berater die nächste Ebene einschalten, die Ebene der Expertenberatung unserer Produktteams.
Selbstverständlich können Sie sich, wenn Sie das Problem hinreichend einkreisen können bzw. das zuständige Produktteam kennen, auch direkt an dessen Ansprechpartner oder ganz zielgenau an die für die Behebung Ihres Problems Zuständigen wenden.
Zurzeit befindet sich diese Seite im Aufbau. Sobald die Seite in Produktion gegangen ist, werden wir sie regelmäßig evaluieren. Das gilt analog selbstverständlich auch für die oben skizzierten Neuerungen bei unserem Beratungsservice.
Anwendungssoftware
Wir betreuen Anwendungen fürs Büro (d. h. für Text, Graphik, Tabellen und Datenbanken), Spezialsoftware wie Computeralgebra und Statistik, und Werkzeuge zum Selberprogrammieren.
Zentrale Drucker und Plotter einschließlich Ausgabe und Abrechnung, Institutsdrucker in unserer Domäne, organisatorische Druckerberatung, allgemeine und anwendungsbezogene Druckberatung, allgemeine Störungsannahme (außer für Telefon), Server- und Netzüberwachung, Ansprechpartner für Haustechnik in Randzeiten, Überwachung der verschiedenen Klimageräte im Haus, Fundbüro, Ansprechpartner in Notfällen, Warenannahme und -ausgabe, auch für Reparaturpool
Führungsinformationssysteme
Infoservice
Zimmer 015 mit allen dort angebotenen Dienstleistungen, Verleih Softwaremedien, Geräteverleih, Raumvergabe, Organisation der zentralen Beratung + der Kurse, alte
Bibliothek
Internetdienste
Die klassischen Anwendungen im Internet, wie Mail, WWW, FTP, News etc.
Haushalts- und Kassenwesen
Medienzentrum
Uniweite Unterstützung bei Aufnahme und Digitalisierung von Lehrveranstaltungen, Multimedia-Anwendungen, Moodle, E-Learning-Server, Mac-Pool, -Kurse, Scanner
Netzinfrastruktur
Ausbau und Betrieb des HD-Net-Backbones, Ausbau von Gebäudenetzen und Funknetzen. Nameservice für das HD-Net.
Online-Info
Internet-Seiten des Rechenzentrums, Kursangebot, Benutzernachrichten, Imperia
Personenverwaltung
Presse und Medien
Entwicklung und Fortschreibung der PR-Strategie für das URZ, Bereitstellung redaktioneller Texte für die Startseite und weitere Medien, Pressearbeit und Pressekontakte, Entwicklung und Fertigstellung von Informations-Faltblättern zu verschiedenen Themen, URZ-Zeitung "UPDATE", URZ-Newsletter ATTs, Planung und Durchführung von URZ-PR-Veranstaltungen, Bild- und Filmaufnahmen für das URZ, Konzept und fortlaufende Aktualisierung der Info-Stelen-Anzeige, URZ-Blog.
Server
Datensicherung (ITSM), File-Service (AFS, NFS, CIFS), Speichernetzwerk (SAN, iSCSI), Serverhosting für externe Institute, Betrieb zentraler Windows- und Unix-Server
Sicherheit
Alles zum Thema Datensicherheit im Netz, auf Servern oder Arbeitsplatzrechner und durch Nutzerverhalten.
Telefon
Telekommunikations-Anlagen, VoIP, Uhren-Anlage, Gefahrenmelde-Anlage, Vermittlung, Störungsannahme Telefon
Unix-Systeme
Unix-Dialog- und Compute-Service, Workstation-Begutachtung bei Beschaffungsanträgen, Linux-Kurse, Linux-Treff, Linux-Beratung
Windows-Systeme
Windows-Beratung für PCs innerhalb der Universität, PC-Pools URZ mit Softwareverteilung, PC-Pool-Service Universität, Windows-Domäne mit Active Directory, Reparatur-Pool und PC-Hardware, Vor-Ort-Service (Rent a Hiwi), PC-Begutachtung bei Beschaffungsanträgen, Beschaffung und Basisinstallation für neue PCs
Zugang
Zugang zu Servern und dem Internet. Auch VPN-Zugang und Benutzerverwaltung.
Direktor des Rechenzentrums
