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Das Universitätsrechenzentrum

Das Universitätsrechenzentrum (URZ) ist eine zentrale Einrichtung der Universität Heidelberg. Es betreibt im Rahmen des verteilten EDV-Versorgungskonzeptes der Universität das hochschulweite Daten- und Telefonnetz sowie zentrale Computer und Server.

Es unterstützt die Einrichtungen der Universität beim Betrieb ihrer IT-Geräte und Hausnetze (u. a. durch Beschaffung campusweiter Software-Lizenzen, Angebot eines Vor-Ort-Services, eines PC-Service-Pools, einer zentralen Datensicherung und einem Firewall zur Abschottung des Datennetzes) und bietet allen berechtigten Benutzern einen Computerzugang, ein (spam- und virengefiltertes) E-Mail-Konto, eigenen Webspace, diverse Ein-/Ausgabe-Möglichkeiten usw.

Das URZ berät und bildet aus. Es begreift sich als Kompetenzzentrum für Fragen im Zusammenhang mit dem IT-Einsatz an der Universität.

Sie finden das URZ im Nordwesten von Heidelberg im Campusgebiet der Universität im Neuenheimer Feld (siehe Abbildungen vorne und in der Mitte). Es ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Haltestelle Technologiepark) im 10-Minuten-Takt erreichbar (Wegbeschreibung):

• Ab Uniplatz: Buslinie 31 / 32
• Ab Bismarkplatz: Straßenbahnlinie 21 und Buslinie 31 / 32
• Ab Hauptbahnhof: Straßenbahnlinien 21 und 24

Öffnungszeiten und Arbeitsplätze

Das URZ ist von montags bis samstags geöffnet. Sonntags und an Feiertagen ist das Gebäude geschlossen. Weitere Details finden Sie hier.

Das URZ ist zwar nicht behindertengerecht gebaut (keine Behindertentoiletten), doch sind alle Räume im Erdgeschoss (Infoservice/Beratung, PC-Raum 006 und PC-Raum 018 (Glaskasten)) für Rollstuhlfahrer über eine Rampe am Eingang zugänglich. Weitere Arbeitsplätze befinden sich im 1. und 2. Obergeschoss sowie im Keller.

Die Rechner laufen an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr (mit kleinen Unterbrechungen für Wartungsarbeiten), werktags in 2 Schichten unter Aufsicht der Operateure, sonst unbedient.

Als Benutzer kann man auch außerhalb der bedienten Zeiten, z. B. am Wochenende vom Institut und/oder per Modem, ISDN- oder DSL-Anschluss sowie weltweit via VPN arbeiten. Druckaufträge werden nur während des bedienten Betriebs abgearbeitet.

Weiterhin unterhält das URZ das Laptop-LAN, das im URZ und in vielen Instituten und Bibliotheken der Universität mit Kabel oder WLAN zugänglich ist.

Neben dem URZ betreiben auch weitere Einrichtungen/Institute der Universität eigene PC-Pools, wo mit der URZ-Benutzeridentifikation gearbeitet und die Dienste des URZ in Anspruch genommen werden können.

Benutzung

Alle Angehörigen der Universität Heidelberg sowie angeschlossener Hochschulen können die Systeme und Dienstleistungen des URZ in Anspruch nehmen. Für die Benutzung der Rechner und der Ein- und Ausgabegeräte ist eine Benutzeridentifikation erforderlich. Diese berechtigt auch zur Nutzung des E-Mail-Kontos und des Internets, zur Teilnahme an den Kursen des URZ als Eingangsvoraussetzung für das E-Lerning und zum Arbeiten auf den Terminalservern von zu Hause per Modem, ISDN oder DSL.

Studienanfängerinnen und -anfänger der Uni Heidelberg erhalten ihre Benutzeridentifikation automatisch, andere Studierende wenden sich zur Beantragung persönlich mit ihrem Studierendenausweis und einem Lichtbildausweis an den Infoservice des URZ. Die Benutzeridentifikation gilt für den gesamten Immatrikulationszeitraum.

Alle anderen Berechtigten erhalten im Infoservice oder vom EDV-Beauftragten ihres Instituts einen Antrag auf eine Projektnummer, der ausgefüllt an den Infoservice geschickt oder dort abgegeben wird. Die Projektnummern gelten für das laufende Kalenderjahr und können bei Bedarf verlängert werden.

Die Benutzung der Geräte und Software ist kostenlos, sofern es sich um dienstliche oder studienbezogene Aufgaben der Universität handelt. Abgerechnet werden aber die Kosten für Verbrauchsmaterial, wenn sie ein jedem Benutzer pro Quartal/Semester zustehendes Freikontingent übersteigen. (Näheres siehe in der Entgeltordnung oder in der Liste der Ausgabegeräte.)

Ausstattung

Im URZ gibt es über 100 PC- und 9 multimediale Macintosh-Arbeitsplätze mit verschiedenen Eingabe- und Ausgabegeräten.

Außerdem befinden sich am URZ mehrere Hochgeschwindigkeitsnetzzugänge mit Kabel oder Funk-LAN für Laptop-Arbeitsplätze.

Auf den PCs bieten wird unter Windows XP die gängige Software an, wie bspw. das Office-Paket von Microsoft, verschiedene Adobe-Produkte, Compiler (C, Java, Fortran), LaTeX, Computeralgebrasysteme (z. B. Mathematica), Grafikprogramme, Netzdienste (z. B. Internet Explorer, SSH) und Statistik (z. B. SAS)

Auf den Macintosh-Rechnern des Medienzentrums stellen wir Software zum Videoschnitt (z. B. Final Cut Pro HD) und zur Bildbearbeitung (z. B. Adobe Creative Suite Pro) zur Verfügung

Für die Ein- und Ausgabe stehen folgende zentrale Geräte zur Verfügung:

• Scanner,
• Schwarz/Weiß-DIN-A4-Papierdrucker
• Farblaserdrucker (DIN-A4/A3-Papier, DIN-A4-Folien)
• DIN-A0-Farbplotter.

Falls Sie von außerhalb des URZ drucken wollen, dann können Sie dies über ein Webinterface tun, über das Sie auch die notwendigen Druckertreiber finden oder Sie können die Drucker unserer AD-Domäne nutzen.

Dienstleistungen des URZ

Das URZ stellt nicht nur Rechner zur Verfügung, sondern unterstützt die Institute, Seminare und anderen Einrichtungen der Universität auch bei der Systemadministration eigener Rechner und ihrer Vernetzung über das HD-Net. Es übernimmt Aufgaben der Datensicherung, bildet Systemadministratoren und Benutzer aus, unterhält einen Wartungs-/Reparaturpool für PC und bietet einen Vor-Ort-Service gegen Bezahlung.

Es erstellt Unterlagen für das Erlernen notwendiger Betriebssystemkenntnisse und gängiger Software, berät und bietet System- und Anwendungssoftware, z. B. für Textverarbeitung, statistische Analyse, Grafik, Numerik usw. sowie Programmbibliotheken an. Die Mitarbeiter des URZ sind aber keine Auftragsprogrammierer. Sie bieten Hilfe zur Selbsthilfe, programmieren aber nicht für die Benutzer und richten auch nicht deren Laptops ein.

Informationen

Die meisten Informationen zum Arbeiten mit den Rechnern und zum URZ allgemein sind übers Internet im WWW verfügbar. Die Einstiegsseite, Startseite des URZ, hat die (URL-)Adresse: http://www.urz.uni-heidelberg.de. Dort findet man allgemeine und aktuelle Informationen, Hinweise zur Hard- und Softwareausstattung des URZ, zu Netzbetrieb, -zugang und -diensten, allgemeine Informationen und spezielle Angebote.

Schriftliche Unterlagen, wie z. B. Skripte, erhalten Sie im Infoservice gegen Erstattung der Herstellungskosten. Ein Teil der URZ-Skripten ist auch online verfügbar.

Drei- bis viermal im Jahr werden die BenutzerNachrichten herausgegeben. Sie sind im Infoservice kostenlos erhältlich, online verfügbar oder werden Universitätsangehörigen auf Antrag per Hauspost zugeschickt.

Das URZ unterhält auch eine eigene Präsenzbibliothek (Zimmer 015 und 109, Ausleihe ab 16 Uhr über Nacht bzw. übers Wochenende ist möglich) mit zahlreichen Zeitschriften, Handbüchern und Sekundärliteratur zu Hard- und Software.

Der Infoservice (Zimmer 015, Tel. 54-45 09 bzw. Universitätsbibliothek, Zwischengeschoss) ist die erste Anlaufstelle für alle Ratsuchenden am URZ. Studierende können hier ihre Benutzeridentifikation beantragen, ihr vergessenes Passwort ändern oder Geld für kostenpflichtige Dienste einzahlen.

Kurse und Fortbildungsveranstaltungen

Für Computer-Neuling werden kurze z. T. online verfügbare, vorbereitende Kurse angeboten:

• Computer, URZ und Internet sowie
• Einführung in MacOS X

Diese schaffen die Voraussetzungen für die überwiegend direkt am PC erfolgenden Anwendungs- und Programmierkurse zu:

• Textverarbeitung (Word, LaTeX, HTML)
• Statistische Auswertungssysteme (SAS)
• Programmiersprachen (Java, Technik des Programmierens
• Tabellenkalkulation (Excel) und Datenbanken (Access)
• Präsentationsgrafik

Das Kursangebot wird durch weiterführende Veranstaltungen zu den unterschiedlichsten Themen nach oben hin abgerundet (z. B. SAS- und Linux-Benutzertreffs).

Die Anmeldung zu den Kursen erfolgt online übers Internet. Neben dem aktuellen Kursangebot gibt es weitere Informationsmaterialien, die bei der Auswahl der Kurse helfen sollen, und die Aushänge im Infoservice. In Zusammenarbeit mit der Medizinischen Fakultät wird ein E-Learning-Angebot aufgebaut. Für bestimmte Personenkreise werden Fortbildungsveranstaltungen angeboten. Im Einzelnen sind dies:

• EDV-Beauftragte
• Netzwerk-Beauftragte
• Systemverwalter

Die Termine und Themenlisten gehen den Betreffenden direkt zu.

Software-Lizenzen

Der Abschluss von Einzel- und Campuslizenzen durch das URZ ermöglicht den Universitätsangehörigen einen preisgünstigen Erwerb mancher Anwendersoftware. Weitere Informationen erhalten Sie im Infoservice des URZ.

Info-Mail vom URZ: urzinfo

Das Rechenzentrum hat die Liste urzinfo eingerichtet, auf der sich alle Interessierten eintragen können. Diese bekommen dann per E-Mail (oder mittels RSS) die aktuellen Informationen, das Rechenzentrum betreffend, zugesandt. Sie können sich über ein WWW-Formular oder per E-Mail anmelden.

Wartungs-/Reparaturpool

Die Universitätseinrichtungen können ihre PCs mit einem jährlichen Pauschalbeitrag so versichern, dass vom PC-Servicepool alle anfallenden Reparaturen ohne zusätzliche Kosten übernommen werden. Die versicherten Geräte können bei Bedarf aufgerüstet werden. Es werden dann die Material- und Personalkosten in Rechnung gestellt (eine halbe Stunde Personalaufwand ist frei). Auch nicht versicherte Geräte werden mit einem geringen Aufschlag bei den Materialkosten und voller Erstattung der Personalkosten repariert oder aufgerüstet.

Vor-Ort-Service

Universitätseinrichtungen können gegen Entgelt eine einmalige oder regelmäßige personelle Unterstützung vor Ort anfordern. Diese kann die Installation und Pflege der auf Arbeitsplatzrechnern und Servern installierten System- und Anwendungssoftware, die Anpassung dieser Software, die individuelle Schulung der Mitarbeiter im Gebrauch dieser Software u. ä. umfassen.

Datensicherung

Das URZ betreibt zentrale Sicherungsserver für die Sicherung und Archivierung von Daten. Diese Server können auch für die Sicherung bzw. Archivierung von Daten auf dienstlich genutzten dezentralen PCs und Workstations, sowie von Daten auf Servern in lokalen Netzen in Einrichtungen benutzt werden. Versehentlich gelöschte oder zerstörte Dateien können somit vom Benutzer selbst wieder rekonstruiert werden, wenn zuvor Sicherungen durchgeführt wurden.

Anschrift und Telefonnummern

Universitätsrechenzentrum
Im Neuenheimer Feld 293
69120 Heidelberg

Telefax

0 62 21 / 54-55 81

WWW-Adresse

http://www.urz.uni-heidelberg.de

Telefonnummern und E-Mail-Adressen

Vorwahl	0 62 21
Beratung	54-45 09	beratung@urz.uni-heidelberg.de
Sekretariat	54-45 01	sekretariat@urz.uni-heidelberg.de
	54-45 02
Infoservice	54-45 22	Infoservice@urz.uni-heidelberg.de
Störungsmeldungen
zentraler Betrieb	54-45 19	server-bugs@urz.uni-heidelberg.de
Kommunikationsnetz		net-bugs@urz.uni-heidelberg.de
Telefonanlage	54-20 10	tk-gruppe@urz.uni-heidelberg.de
außerhalb der Dienstzeit	54-72 72

Öffnungszeiten

Raum/Gebäude
PC-Arbeitsräume, Druckausgaberaum	montags - freitags von 6:45 Uhr bis 24:00 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr *
Medienzentrum	montags - freitags von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Infoservice, Beratung, Bibliothek	montags - freitags von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr (freitags nur bis 15:00 Uhr) und in der Universitätsbibliohtek, montags - freitags von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr
(*) Einlass montags - freitags bis 23:45 Uhr